Подходы к социальной поддержке: Social Helpdesk vs. Social CRM
В эру социальных сетей каждый вендор ПО стремится добавить приставку «social» к своей технологии. Казалось бы, стал социальней и клиентов сразу прибавится, но иногда социальность может подкинуть и...
View ArticleSocial Business ликбез [Инфографика]
Вы впервые слышите термин Social Business или Social Organization и хотите быстро вникнуть в тему? Эта инфографика как раз то, что нужно! Что такое социальный бизнес, организационные модели социальных...
View Article
More Pages to Explore .....